알뜰폰 저렴한 요금제에 숨겨진 단점

통신 3사(KT, SK, LG)의 비싼 요금제로 인해 많은 사람들이 알뜰폰으로 갈아타고 있습니다. 그런데 무작정 저렴한 요금제만 보고 바꾼다면 미처 알지 못한 단점으로 실망할 수도 있습니다. 오늘은 알뜰폰 요금제의 단점들에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 위치추적 서비스

알뜰폰도 위치추적이 가능하기는 하지만,

통신사나 상황에 따라 제한적이라는 단점이 있습니다.

 

일반적으로 112, 119에 긴급신고를 한다면

소방본부와 경찰은 이동통신사로부터

위치 정보를 받아 활용할 수 있는데,

 

이때 평균 오차는 11m에서 최대 52m이고,

[GPS : 11.3m / 와이파이 : 20.1m / 기지국 : 52.3m]

GPS나 와이파이가 연결되었을 때

위치 정확도가 90%에 육박합니다.

 

중요한 점은, 이러한 위치 정보 제공은

자동이 아니기 때문에 긴급 상황시 이동통신사에

별도 요청을 해야 받을 수 있다는 점입니다.

 

통신 3사의 경우는 365일 24시간

상주 당직 시스템을 운영하기 때문에

즉각적인 대응이 가능합니다.

 

 

하지만 대부분의 알뜰 통신사는 다릅니다.

평일, 주간에는 문제가 없지만,

야간이나 휴일에는 당직 인원이 없는 통신사가 많기 때문에

제한된 시간에만 위치 추적 서비스를 제공합니다.

현행법상 아직 알뜰폰 통신사는 

위치 정보를 제공할 의무도 없습니다.

 

그리고 알뜰 통신사는 통신 3사의 통신망을 빌려 쓰기 때문에

즉각적으로 112 또는 119로의

정보 제공이 어렵다는 단점도 있습니다.

 

다행히 이러한 문제를 해결하기 위해

작년에 새로운 송수신 시스템이 개발되었는데,

알뜰폰 통신사들도 통신 3사처럼 빠르게 

자료를 주고받을 것이라고 기대했지만,

까고 보니 이 시스템은 위치 정보와 아무 상관이 없었습니다.

 

사용자의 이름과 주소 정도만 주고받을 수 있는 수준이고,

이마저도 알뜰폰 통신사 전체에 적용되는 것이 아닙니다.

알뜰폰-위치추적

 

 

알뜰폰 유저 긴급상황 예방 방안

1. 와이파이 & GPS 상시 ON

특히 최신폰이 아니라면

와이파이와 GPS를 항상 켜두는 것이 좋습니다.

최신폰들(S22이후 출시모델)은

와이파이와 GPS가 꺼져 있더라도

통신사에서 강제로 활성화시킬 수 있는 시스템이 탑재되어 있지만,

구형 폰들은 그렇지 않기 때문입니다.

 

게다가 외국 제품일 경우에는

제공되는 위치 정보가 제한적이라서 더욱 불리합니다.

	GPS			WI-FI			기지국
	21년	22년	23년	21년	22년	23년	21년	22년	23년
외신폰	미제공			미제공			제공
자급제폰	제공			부분제공	제공		제공

 

 

2. 신고 앱 미리 설치하기

긴급신고

위와 같이 위치정보 제공 제한으로 인해

긴급한 상황에 대비하기 어려울 경우,

긴급상황시 위치정보가 바로 전달되는

112나 119 신고 앱을 설치해 두는 것이 좋습니다.

 

 

2. 사라지는 0원 요금제

한때 알뜰폰 열풍을 불게 했던

0원 요금제가 모두 사라졌습니다.

 

현재 이를 대체할만한 100원대 상품들이 출시되긴 했지만,

그마저도 데이터 제공량이 너무 적기 때문에

쓸만하다고 할 수 있는 요금제가 없습니다.

알뜰폰-요금제

실제로 1GB 기준 초고화질(1080p)로

유튜브 영상을 보면

단 1시간 만에 소진되는 정도입니다.

 

3. 편의 기능 불가

통신3사에서는 당연한 기능이

알뜰폰에서는 제공되지 않는 경우가 많습니다.

 

대표적으로 스마트 워치와

데이터 쉐어링에 제한이 있을 수 있습니다.

물론 알뜰폰 업체가 워낙 많다 보니

몇몇 업체에서는 해당 기능들을 제공하지만,

그렇지 않는 경우가 많습니다.

 

실시간 잔여량 확인 또한 3사의 경우

모두 어플을 통해 간단히 조회할 수 있는데,

알뜰폰의 경우 앱 지원을 하지 않는 통신사라면

홈페이지나 고객센터를 통해 문의해야만 합니다.

 

4. 고객센터 연결 어려움

실제 알뜰폰 이용자들의 불만 1위이기도 합니다.

규모가 큰 알뜰폰 업체의 경우

고객센터 인원이 많아 연결이 어렵지 않은데,

그렇지 않은 업체는 2~3차례 통화를 시도하거나,  

며칠이 지나고 나서야 상담이 가능한 경우도 있습니다.

 

 

5. 완전 무제한 요금제의 부재

알뜰폰은 데이터 완전 무제한 요금제가 없습니다.

일반적으로 데이터 무제한 요금제는 크게 다음의 두 가지입니다.

1) 속도제한 없이 무제한 이용 가능

2) 기본 데이터 소진 시 제한된 속도로 이용가능

 

속도제한 없이 무제한 이용이 가능한 요금제가 존재하는

통신 3사와 달리, 알뜰폰 통신사에는 속도 제한이 있는

무제한 상품만 판매 중입니다.

 

데이터를 모두 소진할 경우

1 Mbps의 속도를 제공하는 경우가 가장 많은데,

고화질 영상을 무리 없이 시청하기 위해서는

최소 3 Mbps 이상의 속도가 필요하기 때문에

부족할 수밖에 없습니다.

 

6. 너무 많은 알뜰폰 통신사

알뜰폰에 대해 잘 아시는 분들은

저렴하게 이용할 수 있어어 장점일 수 있지만,

알뜰폰에 대해 잘 모르는 사람에게는

너무 많은 통신사가 오히려 단점으로 작용합니다.

 

현재 알뜰폰 통신사는 100개 가까운 업체가 있고,

데이터 제공량이 같은 요금제에 대해서도

업체별로 금액이 천차만별입니다.

 

매달 특가 요금제도 내놓고 있는데,

모든 업체를 일일이 비교하는 것은 

거의 불가능에 가깝습니다.

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물론 알뜰폰은 위와 같은 여러 단점들을 상쇄하고 날 만큼 저렴한 요금제를 제공하기 때문에 분명 메리트가 있습니다.

 

그럼에도 단점을 알고 가입하는 것과 모르고 가입하는 것은 큰 차이가 있기 때문에, 이러한 단점들에 대해 명확히 알고 알뜰폰을 사용하시는 것을 추천드립니다.

 

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